漢青國瓷官方旗艦店

漢青國瓷官方旗艦店商店條款

歡迎來到HKTVmall漢青國瓷官方旗艦店！請細閱以下條款：

一般條款

- 本店將依照個人資料（私隱）條例保護您的資料，並遵守HKTVmall的私隱政策。

- 如有任何爭議，漢青國瓷保留最終決定權。

- 貨品顏色或因螢幕設定而異，一切以實物為準。

- HKTVmall與門市價格、促銷活動可能不同，條款僅適用於HKTVmall。

- HKTVmall非本店貨品或服務的賣方，商品交易受商戶條款約束，商戶負責銷售及索賠事宜。

退換貨政策

本店設有「7天退換購物保證」。收貨後7天內發現貨品有問題，可於「訂單紀錄」中按「回報商品問題」處理。每單只限換貨一次，不設退款。

以下情況恕不受理：

1. 貨品曾被使用（如有茶漬、水漬等痕跡）

2. 包裝破損、不完整

3. 折扣、清貨或特賣品

4. 贈品、附件、試用裝

5. 未能出示銷售清單或已換貨一次

退換前需檢查退貨，不符條件者不獲處理。退貨時原訂單運費由顧客承擔，附送贈品需一併退回。

送貨安排

- 本店貨品由HKTVmall派送，詳情參閱送貨服務。

- 送貨時間視訂單貨品及商戶出貨時間而定。

- 出貨時間：週一至六（公眾假期除外）上午9時。

- 商戶有權修改條款，不作另行通知。

產品工藝說明

漢青瓷為高溫手工骨瓷，以下特徵屬正常工藝現象，不視為瑕疵：

- 細小氣孔：高溫燒製時胚體氣體從釉面釋出，形成微小凹凸。

- 細小黑點：原料含鐵類礦質，高溫燒製中析出表面，不影響健康。

- 金邊粗細：工匠手繪所致，筆觸各有不同，為手工精製佐證。

使用及保養建議

- 輕拿輕放，避免磕碰

- 建議手洗，勿用鋼絲球、酸性洗滌劑

- 勿驟冷驟熱

- 勿將金邊/白金邊瓷器微波加熱

- 勿高溫下與金屬製品（如不鏽鋼餐具）直接接觸

（以上條款遵守HKTVmall平台規則，未盡事宜以平台條款為準。）

漢青國瓷 送貨及退貨資訊

送貨資訊

配送方式

- 本店商品由HKTVmall統一安排派送，詳情可參閱HKTVmall平台的「送貨服務」頁面。

配送範圍

- 目前僅提供香港地區配送服務，具體配送區域以HKTVmall平台規定為準。

- 暫不提供離島及部分偏遠地區配送，敬請諒解。

發貨時間

- 訂單處理時間：週一至週六（公眾假期除外）上午9:00。

- 實際送達時間視庫存情況及物流安排而定，敬請耐心等候。

運費說明

- 具體運費金額及免運費門檻請以HKTVmall平台顯示為準。

- 如因顧客原因導致無法送達或需重新派送，可能產生額外費用。

收貨須知

- 收貨時請當面檢查商品包裝是否完好、數量是否準確。

- 如發現商品破損或數量不符，請立即聯繫HKTVmall客服處理。

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退貨政策

7天退換保證

本店為顧客提供「收貨後7天內退換貨保證」。如發現商品存在質量問題，可申請換貨服務（不設退款）。

申請方式

於HKTVmall平台「訂單紀錄」中選擇相關訂單，點擊「回報商品問題」提交申請，我們的客服將盡快跟進處理。

以下情況恕不接受退換

1. 商品已被使用（如留有茶漬、水漬等使用痕跡）

2. 包裝已破損、拆封或不完整

3. 折扣商品、清貨商品或特賣品

4. 贈品、附件或試用裝

5. 無法提供有效的銷售單據

6. 同一訂單已辦理過一次換貨

退貨注意事項

- 退換貨前需經客服檢查確認，不符合條件的商品將不予處理。

- 如需退貨，原訂單產生的運費由顧客自行承擔。

- 如訂單包含贈品，贈品須一併退回。

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產品工藝說明

漢青瓷為高溫燒製的手工骨瓷，以下特徵屬於正常工藝現象，不視為產品質量問題：

- 細小氣孔：高溫燒製時胚體氣體釋出形成微小凹凸

- 細小黑點：原料中的礦物質在燒製過程中自然析出，不影響使用安全

- 金邊粗細差異：工匠手工繪製所致，每件作品皆為獨一無二

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溫馨提示

如有任何疑問，歡迎通過HKTVmall平台聯繫本店客服，我們將竭誠為您服務。