送貨服務
• 顧客如已訂貨，同事會於 2 個工作天內聯絡顧客預約送貨。
• 住宅送貨時間為上午 11 時至下午 7 時 (指定時間未能提供予客戶)；工商地址送貨時間通常為上午 9 時至下午 6 時。
• 送貨地區：包括香港島、九龍、新界及指定離島地區 (赤柱、大潭、石澳、淺水灣、西貢、東涌市中心、馬灣及愉景灣只限於星期一、星期四及星期六配送)。
• 不設送貨至禁區，此外不海外送貨。
• 送貨等候時間最多為 15 分鐘，逾時不候，並請預約第二次送貨 (並須要預先支付第二次運送費用)。
備註：
• 送貨當日，如天文台發出 8 號或以上颱風警告、黑色暴雨警告、送貨服務會立即暫停，相關訂單會令安排日期送貨。
• 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨，我們均不會負責。
• 如果你需要更改你的訂單內容 (如：送貨地址、送貨時間或增購貨物等等)，請於原定送貨日期及時間最少 3 個工作天前 (不包括星期六日及公眾假期) 通知我們。
• 如果你未能於確認訂單後的 14 天內收取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準備的送貨是指示，我們可能將有關產品作以下處理：
i ) 儲存直至實際發送為止，並需付額外送貨費用及有關倉存費用；
ii ) 取消你的訂單，並向閣下收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我方承擔的額外支出及損失；或
iii ) 以任何方式處置未被領取的產品而無需向閣下承擔任何義務或責任。
售前檢測（睇位）安排
部分大型家電例如：大型電視 (77" 或以上及指定型號)，冷氣機，對門雪櫃，請先預約 LG 客戶服務 3543-7777 以安排送貨及安裝檢測（睇位），確定合資格後才正式下訂單購買。
遍遙地區
部份偏遠地區有需收取額外運費: (並須要預先支付相關運送費用)。
• 馬灣、赤鱲角、香港國際機場、香港迪士尼樂園 ($100)
• 愉景灣、昂坪 360 ($300)
• 沒有服務提供地區: 長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島
樓梯費
小電 : $20 / 層 (7 級計 1 層)
大電 : $50 / 層 (7 級計 1 層) ‐ 即雪柜、洗衣機和乾衣機
推路 : 首 100 米 $100，其後每 50 米 $50
針機 : (搬抬貨物跨過障礙物) $150 / 次，送貨及棄置為兩次計算
安裝服務
• 我們於送貨當日提供一次免費標準安裝。如需特別要求，請於並於安裝服務完成後，向安裝人員繳付相關費用。
• 爲保障客戶，送貨後請客人不要自行開箱，待安裝師傅到場負責開箱。如自行開箱發現損壞，一律不作退 / 換貨。如顧客欲更改安裝服務日期，需致電顧客服務部客户服務熱線安排。
音響安裝費用 (每部)
座枱安裝 : 免費
掛牆安裝 : HK$250
電視安裝費用 (每部)
座枱安裝 : 免費
OLED 及 50" 或以上 NanoCell 電視 : 免費掛牆安裝
其他型號掛牆安裝收費如下
23 – 31" : HK$260
32 – 39" : HK$380
40 – 55" : HK$460
56 – 69" : HK$630
70 – 79" : HK$1,400
80 – 89" : HK$1,500
90 – 99" : HK$2,000
如 65" 或以上電視選擇掛牆安裝，需進行安裝評估並繳付
65 – 69" : HK$370
70 – 89" : HK$1,000
90 – 99" : HK$1,500
洗衣機 / 洗衣乾衣機 / 雪櫃特別安裝項目 (每部)
洗衣機 / 洗衣乾衣機 飛頂 : HK$300
洗衣機 / 洗衣乾衣機改門 : HK$300
Styler 衣物護理機 改門 : HK$1,500
雪櫃 改門 : HK$250
對門雪櫃 拆門 : HK$600
除舊機服務
我們亦可於送貨當天即日提供除舊機服務，請直接向運輸人員繳付相關費用。
除舊機服務:
• 一換一，例如送雪櫃收雪櫃
• 樓梯費會如常計算
• 如電線鑲嵌於牆身的，不能回收
• 下單時要註明有舊家電回收
• 一般舊機回收 $150 / 隻 (舊機運輸自行處理)
• Styler 衣物護理機、對門雪櫃及 70" 以上電視回收舊機 $200 / 隻 (舊機運輸自行處理)
